প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

GlamourWorldByJannat.com-এ আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতার সবচেয়ে বেশি প্রয়োজনীয়তার আলোকে আমরা একটি প্রশ্নের তালিকা তৈরি করেছি।

১. পোষাকগুলোর নির্মাতা কে বা কারা?

আমাদের বিক্রয়যোগ্য পোষাকগুলোর বিশেষত্ব হল "সৌন্দর্যমণ্ডিত কারুকার্য" এবং প্রিমিয়াম কোয়ালিটি। আমরা বেশিরভাগ-ই নিজেদের ডিজাইন/নকশা করা পোষাক বিক্রয় করে থাকি। আর যতটুকু পোষাক রিসেল করে থাকি, সেগুলোর গুনগত মান অব্যশই যাচাই করে তারপরেই বিক্রয় করি। অতএব গুনগত মান নিয়ে আপনারা নিশিত থাকতে পারেন।

২. আমি কিভাবে একটি অর্ডার করতে পারি?

একটি অর্ডার দেওয়ার জন্য, কেবল পছন্দসই পণ্যগুলি নির্বাচন করুন, সেগুলিকে আপনার কার্টে যুক্ত করুন এবং চেকআউটে এগিয়ে যান৷ আপনি আপনার পছন্দের অর্থপ্রদানের পদ্ধতি চয়ন করুন এবং আপনার শিপিং বিশদ লিখে অর্ডারটি নিশ্চিত করুন৷

৩. কি কি পেমেন্ট প্রক্রিয়া আছে?

আমরা দুটি অর্থপ্রদানের বিকল্প অফার করি: ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): আপনার অর্ডার ডেলিভারি হয়ে গেলে নগদ অর্থ প্রদান করুন। অনলাইন পেমেন্ট: অর্ডার করার পর বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে একটি নিরাপদ অনলাইন পেমেন্ট করুন। রেফারেন্স নম্বর হিসাবে আপনার অর্ডার নম্বর ব্যবহার করুন।

৪. ডেলিভারী সময় কতদিন?

ঢাকার ভেতরে হলে ১ থেকে ২ দিন এবং ঢাকার বাহিরে হলে ২ থকে ৫ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে। আপনার অবস্থান এবং অর্ডারকৃত পণ্য এবং সমসাময়িক অবস্থার উপর নির্ভর করে ডেলিভারীর সময় পরিবর্তিত হতে পারে। 

৫. আমি কি পণ্য ফেরত বা পরিবর্তন করতে পারি?

হ্যা, পারবেন। আপনি যদি পণ্য গ্রহণ করেন  অথবা আমরা যদি ইতিমধ্যে শিপিং করে থাকি, তাহলে আপনাকে ডেলিভারি চার্জ বহন করতে হবে। ডেলিভারির পরে, আপনি যদি ভুল পণ্যটি পেয়ে থাকেন তবে ডেলিভারী চার্জ আমরা বহন করব। 

৬. আমার তথ্য কি নিরাপদ?

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বদ্ধ পরিকর। আপনার নাম/ঠিকানা কিংবা অন্য কোন তথ্য কারো কাছে সরবরাহ করিনা। 

৭. আমি কি আপনার ওয়েবসাইটের তথ্য ব্যবহার করতে পারি?

আমাদের তথ্য/মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া আমাদের কন্টেন্ট ব্যবহার করবেন না দয়া করে।

৮. আমি কিভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?

আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের তথ্যের লিঙ্কঃ https://glamourworldbyjannat.com/contact

9. আপনি কি আন্তর্জাতিক শিপিং অফার করেন?

বর্তমানে, আমরা শুধুমাত্র দেশের মধ্যে শিপিং অফার করি। আমরা আন্তর্জাতিক শিপিং প্রদান না। তবে আপনার নিজস্ব শিপিং ব্যবস্থা থাকলে আমাদের থেকে নিতে পারেন।

১0. আপনার কি এমন কোনো দোকান আছে যেখানে আমি দেখতে পারি?

আমরা একটি অনলাইন দোকান। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আমাদের সাথে কেনাকাটা করতে পারেন। তবে আমাদের বাসা ক্যান্টনমেন্টের আশেপাশে থাকলে আমাদের সাথে ফনে যোগাযোগ করে আসতে পারেন।

আপনার যদি অতিরিক্ত প্রশ্ন থাকে তবে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে এখানে আছি।